Building Service Excellence

Es una colección de mejores prácticas tanto de gobierno como de industria, que proveen una guía para el desarrollo de productos, entrega de servicios, administración de proveedores y administración del personal. CMMI se enfoca en actividades que proveen valor al negocio, es empleado sistemáticamente para mejorar la capacidad de los procesos y apoya al hacer, administrar, facilitar y mejorar el trabajo de las organizaciones.