IA Aplicada a Recursos Humanos

Este Certificado acredita que la persona participante demostró la capacidad de aplicar Inteligencia Artificial generativa de forma práctica, segura y orientada al negocio en procesos de Capital Humano. Durante el taller desarrolló habilidades de prompt engineering para RR. HH., estructuró una base de conocimiento con preguntas frecuentes, políticas y manuales, y diseñó un chatbot funcional de atención interna con Microsoft Copilot Studio Lite publicado en Microsoft Teams. Además, integró una automatización ligera con IA generativa para atender solicitudes internas y definió una hoja de ruta.

Habilidades adquiridas

Microsoft Power Automate/Flow Base de conocimientos Inteligencia artificial generativa Prompt Engineering Microsoft CoPilot Diseño de Chatbots Gestión del conocimiento organizacional Publicación de chatbot en Microsoft Teams

Información adicional de la credencial

Criterios

Demostrar comprensión de los fundamentos, oportunidades y riesgos del uso de Inteligencia Artificial generativa en procesos de Capital Humano

Presentar un proyecto aplicado o una simulación documentada que refleje la implementación práctica de la solución desarrollada durante el taller.

Integrar una automatización ligera orientada al registro o atención de solicitudes internas con apoyo de IA generativa.

Diseñar y configurar un chatbot funcional de atención interna utilizando Microsoft Copilot Studio Lite.

Estructurar una base de conocimiento inicial con información relevante, confiable y útil para la atención de consultas internas.

Aplicar técnicas de prompt engineering para resolver casos prácticos de comunicación, consulta o soporte interno en Recursos Humanos.

NA-I-RRHH