Los Evangelizadores de Marca
Enriquecimiento de las habilidades de Servicio para alcanzar las metas organizacionales. Identificar la mejor manera de llevar a cabo las actividades básicas de servicio para la organización. Facilitar y estandarizar la aplicación del proceso del servicio. Atender a la Persona. Aclarar la Situación. Asegurar la satisfacción del Cliente.
Habilidades adquiridas
Aprenderá lo que se necesita para dar una atención que satisfaga plenamente al cliente (interno y/o externo) Reconocerán y aprenderán la importancia del servicio al cliente Servicio Excelente significa satisfacer plenamente las necesidades del cliente
Información adicional de la credencial
Criterios
Asistir al 100% del curso (12 horas).
Haber participado y completado todas las actividades asignadas en el curso.
Más información https://www.it-institute.org/