Curso Herramientas para la toma de decisiones frente a la experiencia y servicio al cliente
El acreditado con esta insignia desarrollará habilidades y competencias en los participantes, enfocándose en la toma de decisiones efectivas en este ámbito. A través de herramientas y metodologías adecuadas, los asistentes aprenderán a optimizar la satisfacción del cliente y a alinear sus acciones con los objetivos organizacionales. Mediante estudios de caso y dinámicas interactivas, se fortalecerán las capacidades para crear experiencias memorables y mejorar la calidad del servicio ofrecido.
Criterios
Cumplir con el 80% de asistencia mínima a las sesiones de clase programadas.
Completar el desarrollo de foros, actividades de afianzamiento y evaluaciones dispuestas en la plataforma virtual que se utiliza para apoyar la formación.
Realizar la entrega de la actividad final dispuesta para la formación, la cual está directamente relacionada con su contexto empresarial y el diálogo con los saberes adquiridos.