Negociación y Manejo de Conflictos
La persona acreditada es capaz de reconocer las dinámicas del conflicto y los principios de la negociación efectiva para la gestión estratégica de desacuerdos organizacionales, identificando alternativas de solución según el contexto, de manera colaborativa.
Criterios
Autonomía: Trabajar bajo directrices rutinarias.
Influencia: Interactuar con sus compañeros inmediatos e influir sobre ellos.
Complejidad: Realizar una gama de actividades laborales en una variedad de entornos.
Habilidad: Identificar los tipos, dinámicas y componentes del conflicto, así como los principios fundamentales de la negociación efectiva en contextos organizacionales.
Habilidad: Comprender el papel de la comunicación, la inteligencia emocional y la ética en la construcción de acuerdos colaborativos y sostenibles.
Aprovechamiento: 16 horas lectivas más 29 horas de trabajo extraclase, para un total de 45 horas, que corresponden a 1 crédito.
Evaluación: Aprobar el curso con un promedio mayor o igual a 70 en la calificación final.
FUN-644