GESTIÓN DE COBRANZAS EFECTIVAS
La persona certificada tiene conocimientos de herramientas para lograr cobranzas efectivas, potenciando sus habilidades de comunicación, interacción, escucha, asertividad y retroalimentación (basados en la P.N.L. y la INTELIGENCIA EMOCIONAL) y la implementación de pasos fáciles que garanticen el retorno de las deudas.
Habilidades adquiridas
Técnicas de Negociación Inteligencia Emocional Manejo de lenguaje corporal y verbal Análisis y conocimiento del cliente
Información adicional de la credencial
Criterios
Asistencia mínima del 80% de las sesiones
Más información https://cenace@upsa.edu.bo