PROGRAMA DE FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DEL SERVICIO NTC ISO 20000-1:2018

Al finalizar el programa el participante está en capacidad de: Comprender con un en foque de gestión por procesos la estructurade la NTC ISO/IEC20000-1a través del recorrido por los requisitos de la norma y suministrar los conocimientos, las herramientas necesarias para la planificación, realización y gestión de resultados de las auditorías internas a un sistema de gestión de servicios conforme a los requisitos presentados por la guía GTC ISO 19011