Comunicación Empática y Responsable: El Poder de lo que Dices
El participante completo exitosamente la formación en los procesos de capacitación de habilidades blandas en el banco de Bogotá. La participante adquirió competencias claves para el desarrollo de una comunicación y un liderazgo basado en la escucha, conversaciones difíciles y la adecuada gestión del conflicto.
Habilidades adquiridas
Comunicación asertiva Inteligencia emocional Escucha activa Regulación emocional Responsabilidad conversacional
Información adicional de la credencial
Criterios
100% asistencia en la formación
Integración de conceptos clave en ejercicios prácticos