Auxiliar de servicio en atención al cliente aeroportuario
La persona acreditada con esta insignia ha sido formada en técnicas de atención al cliente de excelencia , demostrando comunicación efectiva, empatía y habilidad para la resolución de problemas en el entorno aeroportuario. Posee la instrucción necesaria para realizar procedimientos de check-in de pasajeros de manera rápida y precisa, incluyendo el manejo de documentación y equipaje. Además, está preparado en técnicas de ventas y persuasión para ofrecer servicios adicionales, contribuyendo a la generación de ingresos y a la mejora de la experiencia de viaje del pasajero.
Habilidades adquiridas
Atención al cliente de excelencia Resolución de problemas en servicio aeroportuario Procedimientos de check-in y documentación Manejo de equipaje y normativas Técnicas de ventas y persuasión Fidelización del pasajero
Información adicional de la credencial
Criterios
Haber participado activamente en un porcentaje superior al 80% de un curso de 40 horas en el marco del programa Alianza para el empleo de mujeres y jóvenes.